Song hành với sự phát triển như vũ bão của mua sắm trực tuyến, nhu cầu lao đồng đối với nghề Shipper cũng theo đó tăng mạnh. Đây là cơ hội kiếm tiền hấp dẫn, phù hợp với nhiều đối tượng lao động khác nhau. Vậy Shipper là gì? Làm nhân viên giao hàng có thật sướng như lời đồn? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngành nghề tại bài viết dưới đây!
Shipper là gì?
Shipper hay nhân viên giao hàng là người nhận nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa từ người có nhu cầu gửi đến tận tay người nhận theo yêu cầu một cách an toàn, thuận lợi, không xảy ra mất mát hay hỏng hóc. Hàng hóa Shipper giao rất phong phú đa dạng, có thể là mỹ phẩm, quần áo, tài liệu, đồ điện tử,…Mọi thứ đều có thể được giao trừ hàng cấm theo quy định của pháp Luật.
Chỉ với một mức phí nhỏ, đơn hàng sẽ nhanh chóng đến tay người nhận một cách an toàn và tiết kiệm thời gian. Không chỉ vậy, nhân viên giao hàng còn hỗ trợ người gửi xử lý các vấn đề giấy tờ phức tạp, bảo quản hàng hóa, giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình gửi một cách thông minh, linh hoạt.
Nhờ vậy đơn hàng được đảm bảo an toàn, không hỏng hóc hay mất mát dù trải qua một con đường di chuyển dài và tốn thời gian.
Các loại Shipper thường thấy hiện nay
Hoạt động shipper trong ngành logistic khá linh động thời gian, do vậy tùy vào mục đích làm việc của họ mà chia làm 4 hình thức như sau:
1️⃣ Shipper tự do
Shipper tự do là nhóm người giao hàng riêng lẻ, hoạt động độc lập mà không thuộc sự kiểm soát của bất cứ công ty, doanh nghiệp nào. Họ làm việc không theo giờ giấc cụ thể, thoải mái thời gian. Mục đích chủ yếu kiếm thêm thu nhập trong thời gian rảnh rỗi và thường nhận đơn hàng bất chợt, riêng lẻ.
Nhân viên giao hàng tự do sẽ lấy trực tiếp phí vận chuyển ngay khi đơn hàng giao thành công đến người nhận. Thay vì qua bên trung gian như các hình thức giao hàng khác, điều này giúp họ nhận được toàn bộ công giao hàng mà không phải chia % với bất kỳ ai.
Tuy nhiên, hạn chế của hình thức này chính là công việc không ổn định, không được hưởng nhiều quyền lợi từ công ty như đóng bảo hiểm xã hội, du lịch, thưởng lễ tết,…Phù hợp với sinh viên, người lao động làm thêm giờ, xe ôm tranh thủ kiếm thêm thu nhập,…
2️⃣ Shipper bán chuyên
Tương tự shipper tự do, nhân viên giao hàng bán tự do đều không thuộc quản lý của bất cứ công ty doanh nghiệp nào. Tuy nhiên nghề shipper tạo ra nguồn thu nhập chính của họ. Khối lượng công việc cũng nhiều hơn, chuyên nghiệp và đem lại thu nhập tốt hơn nhân viên giao hàng tự do.
Mặt trái, do hoạt động độc lập nên sẽ không được hưởng những phúc lợi từ tổ chức như đóng bảo hiểm xã hội, thưởng lễ tết, du lịch cùng công ty,…Hình thức này phù hợp với những ai thích hoạt động độc lập không gò bó, có nguồn giao hàng riêng.
3️⃣Shipper công nghệ
Shipper công nghệ là hình thức phát triển mạnh mẽ trong thời đại công nghệ số, nhu cầu mua sắm online ngày một tăng cao. Các nhân viên giao hàng công nghệ sẽ liên kết với doanh nghiệp thông qua các ứng dụng để nhận đơn hàng. Khối lượng công việc ổn định hơn 2 hình thức phía trên. Thời gian làm việc linh hoạt, bạn càng chăm chỉ nhận đơn thì thu nhập càng cao.
Nhân viên giao hàng công nghệ không hoạt động độc lập mà có sự quản lý của doanh nghiệp công nghệ thông qua các ứng dụng thông minh. Do vậy, họ hoàn toàn có cơ hội được đóng bảo hiểm đầy đủ, hưởng các chế độ phúc lợi từ công ty chủ quản như thưởng lễ tết hay du lịch,…
Công việc trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết sau sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến, tuy nhiên mọi người cần cân nhắc những khó khăn, thách thức của nghề trước khi bắt đầu. Rất phù hợp với sinh viên muốn kiếm thêm thu nhập, người lao động thất nghiệp, công nhân muốn làm thêm giờ,…
4️⃣ Shipper chuyên nghiệp
Shipper chuyên nghiệp là nhân viên giao hàng chính thức dưới sự quản lý và điều phối của công ty, doanh nghiệp vận chuyển chuyên nghiệp. Nghề giao hàng là công việc chính của họ, chiếm toàn thời gian và tạo ra nguồn thu nhập ổn định theo từng tháng, quý và năm.
Khối lượng công việc của họ khá nhiều và phức tạp hơn so với các hình thức không chuyên khác. Khối lượng hàng hóa nhiều hơn, thời gian và hành trình vận chuyển cũng dài hơn.
Tuy vất vả, nhưng đội ngũ nhân viên giao hàng chuyên nghiệp được coi là lao động chính thức của công ty, được ký hợp đồng lao động và hưởng nhiều quyền lợi cho người lao động như đóng bảo hiểm, chế độ nghỉ lễ, lương thưởng, du lịch,…
Công việc và sự khó khăn của nghề Shipper
Công việc của nhân viên giao hàng như thế nào?
Thực tế nhiều người chỉ nhìn vào ưu điểm của nghề Shipper như không đòi hỏi bằng cấp, mức lương hấp dẫn so với dân văn phòng,…mà không nhìn nhận một cách toàn diện. Công việc của nhân viên giao hàng không hề nhàn nhã hay dễ kiếm ăn như vậy đâu mọi người.
Họ phải đối diện với nhiều khó khăn lẫn rủi ro trong quá trình vận chuyển và bảo quản hàng hóa trong khung thời gian nhất định. Cam kết khi khách hàng nhận đơn không bị thiết sót hay hỏng hóc, nếu không hậu quả khó lường.
Khi nhận được yêu cầu dịch vụ vận chuyển, dù là trên ứng dụng hay sự sắp xếp của công ty vận chuyển chuyên nghiệp. Các nhân viên giao hàng phải ngay lập tức di chuyển đến địa chỉ của người gửi để xác minh thông tin đặt giao hàng. Thậm chí có trường hợp người vận chuyển phải tạm ứng tiền cho khách để đảm bảo quyền lợi đôi bên.
Sau khi nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng, số lượng và bảo quản đơn hàng một cách thông minh và phù hợp trước khi tiến hành giao đơn.
Tiếp theo, nhân viên giao hàng sẽ đánh giá và lựa chọn quãng đường vận chuyển hợp lý, thuận tiện giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và hạn chế những rủi ro không thể kiểm soát như tắc đường, hỏng đường,…Khi đến nơi, họ sẽ liên hệ với người nhận dựa trên thông tin người gửi đưa trước đó và tiến hành bàn giao đơn hàng nhanh chóng.
Việc thanh toán bằng tiền mặt hay chuyển khoản là do thỏa thuận của 2 bên. Trên các sàn thương mại điện tử, người mua thường thanh toán đơn hàng trước thông qua thẻ ngân hàng hay ví điện tử. Trong trường hợp này, quá trình thanh toán được rút ngắn một cách tiện lợi.
Những khó khăn nghề shipper có thể gặp phải là gì?
Tuy nhiên không chỉ đơn giản như vậy, trong quá trình vận chuyển đơn hàng dễ gặp phải nhiều tình huống éo le, rủi ro khó kiểm soát. Đơn cử như việc tìm kiếm địa chỉ người nhận hàng, không phải vị trí nào cũng dễ tìm kiếm, đặc biệt là những ngõ hẻm ở các thành phố lớn như Sài Gòn hay Hà Nội. Nếu Shipper không thông thạo đường rất dễ bị lạc nếu chỉ sử dụng Google map.
Điều này gây mất thời gian, công sức và chi phí nhiên liệu cho việc di chuyển. Đặc biệt làm cho thời gian giao hàng bị chậm trễ và người chịu trách nhiệm chính là các Shipper.
Tiếp theo là việc tính toán quãng đường đi lại sao cho hợp lý và tiết kiệm thời gian. Dù bạn lựa chọn được con đường ngắn nhất thì những yếu tố khách quan bên ngoài khó kiểm soát như tắc đường trong giờ cao điểm, đường hỏng hay điều kiện thời tiết xấu nắng, mưa bão,…đều có thể gây khó khăn cho việc vận chuyển.
Bên cạnh đó, chi phí nhiên liệu gia tăng do quãng đường di chuyển dài, chi phí sửa chữa xe cộ cũng ảnh hưởng đến thu nhập của Shipper.
Ở khía cạnh khách hàng, nhân viên giao hàng có thể gặp trường hợp khách bùng không nhận đơn dù bạn đã ứng trước tiền hàng, hàng hóa bị hỏng hóc hay thiết sót khiến họ không hài lòng gây ra những nhận xét tiêu cực. Thậm chí phải đền bù cho khách với những hỏng hóc không may trong quá trình vận chuyển, điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến thu nhập của người giao hàng.
Do đó, nếu bạn mong muốn gia nhập đội ngũ shipper thì hãy tìm hiểu và cân nhắc xem mình có chấp nhận được những khó khăn của công việc hay không và đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.
Điều kiện để trở thành một Shipper là gì?
Khó khăn như vậy, nhưng nếu bạn vẫn quyết tâm theo đuổi công việc thì tiếp theo hãy đáp ứng một số điều kiện để trở thành một nhân viên giao hàng như sau:
✅ Một chiếc điện thoại thông minh dùng để liên lạc hoặc liên kết với các app giao hàng.
✅ Sức khỏe tốt để có thể làm việc ngoài trời liên tục dù nắng, mưa hay bão.
✅ Phương tiện di chuyển như xe máy, mô tô,…
✅ Thông thạo đường xá là điểm cộng lớn khi làm nhân viên giao hàng, dù có thể sử dụng GG map nhưng nhiều địa điểm như ngõ hẻm rất dễ bị lạc.
✅ Nắm rõ quy trình giao và nhận hàng
✅ Nắm rõ một số điều luật lao động để bảo vệ bản thân nếu xảy ra tranh chấp với khách hàng hoặc công ty quản lý.
✅ Sự trung thực và thái độ cầu tiến
✅ Có sự nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm và lịch sự.
Cơ hội việc làm và mức lương của nhân viên giao hàng ở Việt Nam
Làm công việc shipper nếu muốn có mức lương tốt cần sự cần cù và chăm chỉ làm việc. Bạn vận đơn càng nhiều đơn, thu nhập càng cao. Tuy nhiên theo khảo sát, với đội ngũ shipper tự do thì khả năng nhận đơn không nhiều dẫn đến thu nhập bị hạn chế. Nếu là shipper công nghệ, khả năng nhận đơn sẽ cao hơn và thường thì ở mọi thời điểm luôn luôn có đơn để giao.
Nếu cần cù chịu khó, shipper công nghệ có thể kiếm được từ 400.000 đồng đến 1 triệu đồng một ngày. Còn shipper chuyên nghiệp, mức lương cố định theo tháng tuân thủ hợp đồng lao động với công ty. Theo ghi nhận của chúng tôi, ở Việt Nam lương shipper chuyên nghiệp rơi vào khoảng 8 đến 15 triệu đồng.
Làm Shipper cho công ty nào là tốt nhất?
Bạn nên lựa chọn những đơn vị vận chuyển phổ biến, hoạt động mạnh trên thị trường. Đây là cơ hội giúp nhân viên giao hàng kiếm được thu nhập tốt và hưởng nhiều chính sách, đãi ngộ hấp dẫn. Một số công ty nổi bật hiện nay như: Grab, Gojek, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Ahamove, Shopee Express, Ninja Van, Lalamove, J&T Express, Viettel Post,…
Hy vọng bài viết chúng tôi chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn đọc hiểu Shipper là gì? Công việc của một shipper và những khó khăn, vất vả công việc này phải đối diện. Chúc bạn thành công và có những định hướng phù hợp cho tương lai.
